Les cartes UGC 5 et UGC 7 sont valides 60 jours à compter de la première utilisation. Elles peuvent être utilisées immédiatement, en partie ou en totalité.
Elles se présentent sous un format carte de crédit et permet de réserver une à cinq place(s) grâce au service UGC PROMPTO. Elle est acceptée dans toutes les salles du réseau UGC en France (soit plus de 360) ainsi que dans une sélection de cinémas indépendants partenaires.

Une carte UGC 5 est utilisable en semaine, du dimanche 19h au vendredi 19h . Une carte UGC 7 est utilisable tous les jours de la semaine, y compris le week-end.
Nous vous rappelons que les cartes UGC 5 et UGC 7 contiennent toutes les deux 5 places à utiliser avant la date de fin de validité.

Les cartes UGC 5 et UGC 7 sont valable 60 jours à compter de la première utilisation.
Cette date de validité vous est rappelée à chaque transaction. Lors d’un achat ou d’un retrait de réservation en caisse ou aux bornes de votre cinéma, un coupon vous est délivré, il présente l’ensemble des informations de votre carte : numéro de carte, date d’expiration ainsi que le nombre de place disponible.

Si vous réservez avec votre carte UGC 5 ou UGC 7, ces informations vous seront présentées lors du message de confirmation de votre réservation. Vous pourrez retrouver toutes les informations dans l’ email de confirmation des réservations effectuées via notre site web. Nous vous rappelons qu’il vous est possible de retrouver l’ensemble des informations et des utilisations de votre carte en vous reportant à la rubrique Carte UGC 5&7 de notre site internet, il vous suffit d’inscrire votre numéro de carte dans les champs correspondant.

Chaque carte contient 5 places. Vous pouvez les utiliser seul ou à plusieurs, sans limite du nombre de personnes. Les cartes sont disponibles et valables dans tous les cinémas UGC et UGC Ciné Cité de France. Le solde de votre carte (nombre de places disponibles) vous est rappelé à chaque transaction.

Lors d’un achat ou d’un retrait de réservation en caisse ou aux bornes de votre cinéma, un coupon vous est délivré, il présente l’ensemble des informations de votre carte : numéro de carte, date d’expiration ainsi que le nombre de place disponible.

Si vous réservez avec votre carte UGC 5 ou UGC 7, ces informations vous seront présentée lors du message de confirmation de votre réservation. Vous pourrez retrouver toutes les informations dans l’email de confirmation des réservations effectuées via notre site web. Nous vous rappelons qu’il vous est possible de retrouver l’ensemble des informations et des utilisations de votre carte en vous reportant à la rubrique Carte UGC 5&7 de notre site internet. Il vous suffit d’inscrire votre numéro de carte dans les champs correspondant.

Les cartes UGC 5 et UGC 7 sont commercialisées dans les caisses de tous les cinémas UGC. Il suffit de la demander. Elles sont aussi disponibles auprès des clients du département Entreprises et Collectivités d’UGC. Votre Comité d’Entreprise en fait peut-être partie et nous vous invitons à le contacter.

La carte UGC 5 contient 5 places à utiliser la semaine, du dimanche 19 heure au vendredi 19h, elle coûte 29,75€. La carte UGC 7 contient 5 places à utiliser tous les jours, même le week-end, elle coûte 39,50€.

Vous pouvez utiliser les cartes UGC 5 et UGC 7 dans tous les cinémas du réseau UGC en France et dans les cinémas indépendants partenaires. Pour la liste complète des cinémas, veuillez cliquez ici Attention : certaines cartes ont des restrictions en termes de possibilités d’utilisation : un cinéma et/ou un film. Lisez attentivement les indications portées au verso de votre carte.

Les cartes UGC 5 et UGC 7 ne vous dispensent pas de la possession d'un billet pour assister à une séance.
Pour obtenir votre billet en caisse, il suffit simplement de remettre votre carte pour la séance de votre choix. Vous pouvez également réserver vos billets et donc être certain d’avoir une place pour la séance de votre choix et éviter les files d’attente en caisse.
Pour réserver votre place avec le service UGC PROMPTO, vous avez plusieurs possibilités : le téléphone au 08 92 70 00 00 (0,34€/min), internet sur www.ugc.fr, le wap : wap.ugc.fr (coût d'une communication en vigueur sur votre abonnement en cours)
Vous pouvez ensuite retirer vos places jusqu’au début de la séance :
- aux caisses du cinéma, en présentant la carte UGC 5 ou UGC 7 qui vous a servi pour la réservation
- aux bornes de retrait, en glissant la carte UGC 5 ou UGC 7 qui vous a servi pour la réservation dans la fente prévue à cet effet.
Vous recevrez en plus de vos billets, un coupon précisant le solde et la date de validité de votre carte.

Grâce aux cartes UGC 5 et UGC 7 et au service UGC Prompto ouvert tous les jours de 9h30 à 23h, vous pouvez réserver votre place. Les détenteurs de cartes UGC 5 et UGC 7 bénéficient de ce service sans avoir à payer de frais supplémentaires.
Vous avez plusieurs possibilités :

- par téléphone au 08 92 70 00 00 (0,34€/min) Vous pouvez au choix effectuer votre recherche par salle ou par film. Il vous suffit de suivre les indications données et de composer le numéro à 16 chiffres figurant au verso de la carte UGC 5 et UGC 7 sur le clavier de votre téléphone pour valider votre réservation.

- par internet sur www.ugc.fr à la rubrique " Cinéma " ou la rubrique " Film ". Vous choisissez votre salle puis votre film et votre horaire. Il vous suffit ensuite de cliquer sur "Je règle par « carte UGC 5 » ou « UGC 7 » et de saisir le numéro à 16 chiffres figurant au verso de la carte UGC 5 et UGC 7. Un message de confirmation vous sera envoyé par email si vous avez sélectionné cette option. Notez que si vous possédez un compte MonUGC, vous pourrez très simplement enregistrer votre numéro de carte dans votre compte. Ce numéro vous sera alors présenté par défaut lors de votre prochaine réservation par le web.

- par le wap : wap.ugc.fr (coût d'une communication en vigueur sur votre abonnement en cours)

Vous pouvez ensuite retirer vos places jusqu’au début de la séance :
- aux caisses du cinéma, en présentant la carte UGC 5 ou UGC 7 qui vous a servi pour la réservation
- aux bornes de retrait, en glissant la carte UGC 5 et UGC 7 qui vous a servi pour la réservation dans la fente prévue à cet effet.

Chaque carte UGC 5 et UGC 7 équivaut à 5 places de cinéma. Elles peuvent être utilisées immédiatement, en partie ou en totalité.

Nous vous invitons tout d'abord à être très attentif(ve) lorsque vous saisissez le numéro à 16 chiffres figurant au verso de la carte. Notez bien également la réponse qui s'affiche à l'écran si vous réservez sur Internet, ou au message qui vous est communiqué si vous utilisez notre service Audiotel.
Vous ne pouvez pas réserver si :
- vous avez déjà utilisé les 5 places de cette carte lors de vos précédentes réservations ou pour prendre des places en caisse. (Nous vous invitons à retrouver l’ensemble de vos utilisation dans la rubrique Carte UGC 5&7, en inscrivant votre numéro de carte dans le champ correspondant.)
- la date de fin de validité de votre carte est dépassée
- votre carte a été déclarée perdue ou volée
Nous attirons également votre attention sur le fait que l’utilisation de certaines cartes est restreinte à un cinéma et/ou un film. Si tel est le cas, ces informations sont indiquées au verso de la carte. Nous vous invitons à vous y reporter.

Assurez-vous par ailleurs de la fiabilité de la personne ou de l’organisme qui vous a remis la carte UGC 5 et UGC 7 que vous utilisez. Nous vous rappelons que vous pouvez vous procurer des cartes UGC 5 et UGC 7 dans les caisses de vos cinémas UGC et auprès des revendeurs autorisés par UGC. Toute revente est interdite sans autorisation préalable d’UGC. Dans tous les autres cas, vous pouvez contacter notre Service Clientèle, rubrique « nous écrire ».

Lorsque vous effectuez une réservation, un message de confirmation vous est présenté, par oral ou par écrit. Attention ! Toute réservation est définitive et ne peut être annulée ni remboursée. Si vous utilisez une carte UGC 5 et UGC 7, une fois votre réservation enregistrée, vous ne pourrez plus l’utiliser les places réservées pour une autre séance.

Une fois la confirmation de votre réservation obtenue, vous pouvez retirer votre place jusqu’au début de la séance :
- en caisse en remettant la carte UGC 5 et UGC 7 qui vous a servi pour la réservation
- en borne, en glissant la carte UGC 5 et UGC 7 qui vous a servi pour la réservation dans la fente prévu à cet effet.

Toute réservation est définitive et ne peut être annulée ni remboursée : les places utilisées de votre carte UGC 5 et UGC 7 qui vous a servi à effectuer la réservation ne pourront plus être utilisées. Nous vous conseillons donc d'être particulièrement vigilant(e) dans le choix de vos séances et dans le déroulement de la réservation.

Votre carte UGC 5 et UGC 7 a pu être refusée en caisse si :
- elle a déjà été utilisée pour une ou plusieurs autre(s) réservation(s).
- la date de fin de validité de la carte est dépassée
- la carte a été déclarée perdue ou volée
Nous attirons également votre attention sur le fait que l’utilisation de certaines cartes est restreinte à un cinéma et/ou un film. Si tel est le cas, ces informations sont indiquées au verso de la carte.

Nous vous invitons à vous y reporter. Nous vous recommandons par ailleurs de n’acheter vos cartes UGC 5 et UGC 7 qu’aux revendeurs autorisés par UGC. Toute revente est interdite sans autorisation préalable d’UGC.

Assurez-vous par ailleurs de la fiabilité de la personne ou de l’organisme qui vous a remis la carte UGC 5 et UGC 7 que vous utilisez. Nous vous rappelons que vous pouvez vous procurer des cartes UGC 5 et UGC 7 dans tous les cinémas UGC et auprès des revendeurs autorisés par UGC. Il vous est possible de retrouver l’ensemble des informations et des utilisations de votre carte en vous reportant à la rubrique Carte UGC 5&7 de notre site internet, en inscrivant votre numéro de carte dans les champs correspondant.

Dans tous les autres cas, vous pouvez contacter notre Service Clientèle, rubrique « nous écrire ».

La société UGC ne peut en aucun cas être tenue responsable de la perte ou du vol d’une carte UGC 5 et UGC 7. Nous vous invitons à contacter le Service Clientèle pour déclarer votre carte perdue ou volée, il vous faudra nous communiquer le numéro de votre carte UGC 5 et UGC 7. Aucun remboursement ne sera effectué cependant, après avoir déclaré le vol ou la perte de votre carte UGC 5 ou UGC 7 au service clientèle, votre carte sera rendu inutilisable à l’emploi. Nous attirons votre attention sur le faite que cette action est définitive et ne peut être modifiée.

La société UGC ne peut en aucun cas être tenue responsable du non respect de la date limite de validité d’une carte UGC 5 et UGC 7 et ne pourra remplacer celle-ci ou en prolonger la validité. Nous vous rappelons qu’il vous est possible de retrouver l’ensemble des informations et des utilisations de votre carte en vous reportant à la rubrique Carte UGC 5&7 de notre site internet, en inscrivant votre numéro de carte dans les champs correspondant.

Si vous n’avez pas encore dépassé la date de fin de validité de la carte, que la piste magnétique ou le numéro figurant au-dessus de celle-ci est lisible, votre carte UGC 5 et UGC 7 reste utilisable. Si tel n’est pas le cas, nous ne serons pas en mesure de vous la remplacer