Je n’ai plus accès à l’adresse email liée à mon compte UGC, que faire ?

Pas d’inquiétude !

Si vous connaissez encore votre mot de passe :

Connectez-vous, allez dans Mon compte > Profil (sur le site) ou Compte > Paramètres (sur l’appli), puis modifiez votre adresse email. N’oubliez pas de cliquer sur le lien de validation que nous vous enverrons sur votre nouvelle adresse.

À noter : Vous ne pouvez pas utiliser une adresse déjà liée à un autre compte. Si besoin, supprimez d’abord ce compte (option disponible au même endroit).

Si vous avez aussi oublié votre mot de passe :

Contactez notre service client via le formulaire en précisant votre ancienne et votre nouvelle adresse email. Nous vous aiderons à réinitialiser votre mot de passe, puis vous pourrez mettre à jour votre email en suivant la procédure ci-dessus.