Fermeture des cinémas UGC

Chers spectateurs,

Découvrez les mesures sanitaires mises en place pour vous accueillir au mieux dans nos cinémas : Nous avons tous un rôle à jouer !

Retrouvez également ci-dessous les mesures commerciales exceptionnelles déployées à votre attention.

Pour profiter au mieux de votre prochaine visite...
Réservez SANS FRAIS via notre site Internet ou notre application UGC Direct. Vous pourrez ainsi retirer SANS CONTACT vos billets aux bornes de nos cinémas au moyen de votre QR Code.

Vous êtes abonné UGC Illimité
Si vous réglez votre abonnement par prélèvement, vous pouvez accéder dès le 22 juin à nos salles avec votre carte UGC Illimité. Pour vous remercier de votre fidélité, votre prélèvement ne reprendra qu'au mois de juillet.
Vos prélèvements ont comme convenu été suspendus depuis la fermeture de nos cinémas et nous avons procédé courant avril au remboursement du montant perçu au titre de la période du 15 au 31 mars.

Si vous avez réglé votre abonnement au comptant, la durée de votre abonnement est automatiquement prolongée de 4 mois. Votre abonnement prendra donc fin 4 mois après la date à laquelle il devait arriver à son terme.

Vous êtes membre du Club UGC / Club Premium
Cumulez des points fidélité ou retirez vos primes confiserie SANS CONTACT aux comptoirs confiserie de nos cinémas grâce à votre QR Code Club Premium UGC Illimité accessible dans votre espace Mon compte.

Vos points fidélité valides sont automatiquement prolongés de 4 mois. Si vos points fidélité arrivaient à expiration pendant la fermeture de nos cinémas, ces points vous sont recrédités et restent valables jusqu'au 22 octobre 2020.

La durée de validité des primes fidélité* dont vous disposiez à la fermeture de nos cinémas sur votre carte UGC Illimité ou UGC activée au Club UGC est en outre prolongée jusqu’au 31 octobre 2020

Vous êtes détenteur d'une formule 5 places
Les formules 5 places souscrites via votre carte UGC, que vous auriez entamées avant la fermeture de nos cinémas, restent quant à elles valides 60 jours à compter de la réouverture de nos salles.

Vous possédez des places UGC Solo, e-tickets ou e-Solo UGC
La validité de l'ensemble de ces places est par ailleurs prolongée.
Si leur date d'expiration est comprise entre le 31 mars et le 30 juin 2020, la validité est prolongée jusqu'au 30 septembre 2020. Si cette date est comprise entre le 31 juillet et le 30 septembre 2020, la prolongation est étendue jusqu'au 31 décembre 2020. Si l'expiration intervenait entre le 31 octobre et le 31 décembre 2020, la validité est prolongée jusqu'au 31 mars 2021.

Vous avez sollicité, post-fermeture de nos cinémas, la résiliation de votre abonnement
Afin que vous puissiez profiter de vos 2 mois de préavis et des avantages de votre carte UGC Illimité pendant cette période, votre préavis débute à la réouverture de nos cinémas le 22 juin.

Vous aviez effectué des réservations
Si vous aviez réservé des billets sur le site ugc.fr ou l'application UGC Direct pour des séances annulées du fait de la fermeture de nos cinémas, ceux-ci vous ont été remboursés automatiquement.

Toutes nos équipes ont grand plaisir à vous retrouver dans nos cinémas.

Dans l'attente de vous revoir très bientôt dans nos salles,

L'équipe UGC

* places de cinémas, places Viva l'Opéra ! et primes confiserie