Accueil / Besoin d'aide ? / Ma carte dématérialisée / Ma carte UGC Illimité dématérialisée enregistrée dans mon wallet ne fonctionne plus
bulle d'aide
Mon compte & mes résas L'abonnement UGC illimité Le Programme fidélité UGC Produits & services UGC Les cinémas UGC Les séances, labels & sélections

Ma carte UGC Illimité dématérialisée enregistrée dans mon wallet ne fonctionne plus

Le QR Code de votre Carte UGC Illimité est désormais renouvelé régulièrement pour une question de sécurisation. Le wallet ne permet pas de gérer cette mécanique. Pour rappel, votre Carte UGC Illimité est accessible sur ugc.fr (rubrique MON COMPTE) et l'appli UGC (sur l'accueil si vous êtes connecté à votre compte).

Dans la même catégorie

Puis-je utiliser ma carte dématérialisée au point de contrôle comme justificatif de mon abonnement ?
Puis-je me rendre directement en salle avec ma carte dématérialisée, sans passer en borne ou en caisse ?
Les cinémas partenaires acceptent-ils la carte UGC Illimité dématérialisée ?
Si je choisis de prolonger mon abonnement souscrit au comptant pour un an, aurai-je une nouvelle carte dématérialisée ou conserverai-je la même ?
Dois-je nécessairement m'abonner en ligne pour obtenir une carte UGC Illimité dématérialisée ?
La carte dématérialisée est-elle délivrée automatiquement à tous les clients déjà abonnés ?
Si j’offre un abonnement à quelqu’un, sa carte dématérialisée sera-t-elle automatiquement enregistrée sur son compte en ligne ?
La carte dématérialisée existe-t-elle aussi en format PDF ?
Puis-je enregistrer, dans mon compte en ligne, la carte dématérialisée d’une personne dont je paie l’abonnement ?
Que dois-je faire en cas de panne de batterie ou d’oubli de mon téléphone, si je n’ai pas pris ma carte physique ?
Dois-je venir au cinéma avec ma carte physique ou ma carte dématérialisée suffit-elle ?
Est-il possible de recevoir la carte dématérialisée par mail ?
Si je déclare ma carte physique perdue ou volée, puis-je toujours aller au cinéma avec ma carte dématérialisée ?
Quelles sont les conditions nécessaires pour avoir la carte UGC Illimité dématérialisée ?
Que faire si je pense que ma carte dématérialisée a fait l'objet d'une utilisation frauduleuse ?
Puis-je utiliser ma carte dématérialisée dans les cinémas mk2 ?
Si j'ai opté pour la carte UGC Illimité dématérialisée et ai changé d'avis, puis-je obtenir une carte physique ?
Je viens de m’abonner, ma carte dématérialisée me sera-t-elle délivrée immédiatement ?
Comment enregistrer ma carte dématérialisée dans mon smartphone ?
Si je bascule d'un abonnement pour 1 personne à un abonnement pour 2 (ou inversement), ma carte dématérialisée est-elle automatiquement actualisée ?
Puis-je utiliser ma carte dématérialisée dans les autres cinémas partenaires accessibles avec la carte UGC Illimité ?
Puis-je choisir de n'avoir qu'une carte dématérialisée ?
Si je crée mon compte UGC en ligne après avoir souscrit mon abonnement UGC Illimité, ma carte dématérialisée apparaîtra-t-elle automatiquement dans mon compte ?

L'application UGC

Toutes vos séances sont là !

Le Mag by UGC

Couverture du Mag by UGC du mois de mai, avec L'Abandon, C'est quoi l'amour, La Vénus Électrique, Star Wars: The Mandalorian & Grogu.

Le Mag by UGC

Découvrez toutes les sorties du mois.

Lire le mag