Comment remplacer ma Carte UGC (ou UGC+) ?

En cas de perte, de vol, de défectuosité ou de désintégration de votre carte physique, vous pouvez vous procurer gratuitement une nouvelle Carte UGC dans l'un de nos cinémas UGC ou basculer au format dématérialisé.

Si vous aviez enregistré votre carte dans votre compte en ligne, connectez-vous à « Mon Compte/ Mon Programme fidélité / Gérer mon Programme fidélité / Carte perdue – volée – endommagée » pour déclarer votre carte perdue et, au choix :

• opter pour une carte dématérialisée qui sera automatiquement associée à votre Compte, rubrique « Ma Carte UGC »
• ou enregistrer le numéro de votre nouvelle Carte UGC

Votre ancienne carte sera alors désactivée et les places et points qui s’y trouvaient transférés vers votre nouvelle carte, physique ou dématérialisée.