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Comment retirer mes places ?
Vous avez réservé vos places, c'est bien, vous êtes prévoyant !
AVEC VOTRE E-RESA IMPRIMÉE
- Imprimez le PDF en pièce jointe de l'email de confirmation de votre réservation (également disponible sur la page de confirmation de votre réservation en ligne, et dans votre espace Mes résas).
- Scannez le QR code figurant sur le PDF aux bornes RETRAIT RÉSA ou aux bornes classiques de votre cinéma.
AVEC VOTRE E-RESA SUR MOBILE
Scannez le QR code en pièce jointe de l'email de confirmation de réservation ou dans la rubrique Résa sur l'application UGC, aux bornes EXPRESS* de votre cinéma.
AVEC LA CARTE UTILISÉE LORS DE VOTRE RÉSERVATION Glissez la carte dans la borne RETRAIT RÉSA* de votre cinéma.
Si vous êtes abonné UGC Illimité, vous devez retirer votre place entre 1 heure et 10 minutes avant le début de la séance, faute de quoi votre réservation sera annulée. Vous devez respecter un délai de 1h15 entre deux séances différentes (à moins que vous soyez comme Hermione, il y a peu de chances que vous assistiez à deux séances en même temps ;)).
Pour tous les autres modes de paiement : Carte UGC (ou UGC+), UGC SOLO, UGC BLUE, Flying Blue, vous pouvez retirer vos billets jusqu'au début du film. Nous vous conseillons néanmoins de vous présenter au moins 10 minutes avant le début de la séance pour profiter au mieux de votre film.
* Dans les cinémas sans bornes RETRAIT RÉSA, scannez le QR code sur une borne d'achat / retrait.
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